Entrega a pie de calle: qué significa y cómo prepararte
Muebles de Nordiklum para esta guía
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Entrega a pie de calle significa que el transportista deja tu pedido en el portal o la entrada del domicilio que indicas, sin subirlo a tu vivienda. Es la modalidad estándar en la venta online de muebles y la que usamos en Nordiklum para poder ofrecer envío gratis a toda la península.
Qué incluye exactamente
El transportista contacta contigo antes para concertar la entrega y lleva los bultos hasta el portal o la puerta de la calle. Ahí revisas el embalaje, firmas el albarán y el pedido queda entregado.
No incluye la subida a planta, el montaje ni la retirada del embalaje, salvo que la ficha del producto o tu presupuesto indiquen expresamente un servicio ampliado. Lo explicamos también en nuestra página de envíos y entregas.
Por qué se trabaja así
Subir un mueble a cada vivienda exige dos operarios por envío y encarece mucho el transporte. Entregando en el portal, el coste baja lo suficiente para que el envío sea gratis en península. Además, la mayoría de muebles se envían en kit, en bultos planos pensados para poder manejarlos entre dos personas.
Cómo prepararte para recibirlo
- Mira el peso y el número de bultos en la ficha. Así sabrás si necesitas que alguien te ayude a subirlo.
- Mide puertas, escalera y ascensor. Los bultos son planos, pero algunos tableros son largos. Te lo explicamos en cómo medir antes de comprar.
- Ten a alguien contigo si el pedido es grande, como un armario o un salón completo.
- Deja despejado el sitio donde vas a montarlo antes de que llegue.
Revisa el embalaje antes de firmar
Es el paso más importante. Antes de firmar, comprueba el estado de las cajas. Si ves golpes, roturas o marcas, escríbelo en el albarán del transportista (por ejemplo, «se observan daños») y avísanos a [email protected] en las 24 horas siguientes con fotos del embalaje. Así podemos reponerte la pieza sin discusiones. Tienes todos los casos explicados en devoluciones e incidencias.
Preguntas frecuentes
¿El transportista me sube el mueble a casa?
No. La entrega a pie de calle es en el portal o la entrada del domicilio. La subida a planta solo se incluye si la ficha del producto o tu presupuesto lo indican.
¿Me avisan antes de llegar?
Sí. El transportista contacta contigo previamente para concertar la entrega.
¿Qué hago si la caja llega golpeada?
Anótalo en el albarán antes de firmar y avísanos en las 24 horas siguientes con fotos. Con esa anotación gestionamos la reposición.
¿Cuánto tarda la entrega?
En península, de 5 a 7 días laborables, con envío gratis.